Preguntas frecuentes ümibed

Esto es para ti. Sabemos que la compra de un colchón no es una decisión fácil. Por eso en ümibed queremos aclarar todas tus dudas. Duerme mejor.

¿Qué es ümibed?

Ümibed es un colchón de memory foam con confort semi-flex que te brinda el soporte necesario a la hora de dormir. Cuenta con tecnología flat & roll, núcleo con espuma de poliuretano y viscogel que se amolda a tu cuerpo. Tapizado con auténtica tela de bamboo.

¿Qué es flat & roll?

Es un sistema que nos permite enrollar literalmente tu colchón, haciéndolo más ligero y cómodo para almacenar y transportar. Esto no disminuye las capacidades y comodidades que te puede brindar un colchón tradicional.

¿Puedo enrollarlo y desenrollarlo más de una vez?

No. El sistema flat & roll solo funciona una vez. Es decir, nosotros lo podemos enrollar para su almacenamiento y distribución pero una vez que tu colchón ümibed tome su forma, ya no se pude volver a enrollar.

¿Cuánto tiempo tarda en desenrollarse y tomar su forma y altura?

Te recomendamos que lo dejes 12 horas expandiéndose para que llegue a su forma final y te de óptimos resultados. No coloques NADA sobre el colchón durante este proceso.

¿Cómo desempaco mi ümibed?

Muy fácil.

  1. Recíbelo. Tu ümibed viene envuelto y empaquetado en una caja 100% reciclable.
  2. Sácalo. Una vez en casa, sácalo de su empaque y colócalo en la base de tu cama o en una superficie plana.
  3. Desenrolla. Abre la bolsa en la que viene envuelto y deja que el aire se filtre.
  4. Abre y espera.

¿Cuáles son las medidas del colchón?

Ümibed está disponible en todos los tamaños estándar de colchones en México.

Individual, matrimonial, queen size y king size.


 Características del colchón

¿Tiene Resortes?

No, ümibed está hecho a base de espuma de poliuretano y viscogel.

¿Puedo darle la vuelta?

No, sin embargo te recomendamos ROTARLO por lo menos una vez cada tres meses.

¿Cuánto es el peso que soporta?

Hasta 220 kg.

Materiales

Si no tiene resortes, ¿de qué materiales está hecho ümibed?

Con espuma de poliuretano que es un material poroso con burbujas que es utilizado como el relleno principal del colchón.

¿Qué es el viscogel?

Es una combinación de espuma viscoelástica con gel que permite durabilidad, adaptabilidad, higiene y confort.

¿Para qué sirve la tela de bamboo?

Nos preocupa tu salud y medio ambiente, por eso escogimos esta tela como el tapiz de ümibed. La tela de bamboo tiene beneficios como extrema suavidad, combate alergias y es antibacteriana por naturaleza.

Quiero mi ümibed

¿Es seguro comprar en ümibed?

Tenemos protocolos de seguridad de tecnología de punta. Gracias a ello te podemos garantizar que, sin importar la forma de pago que elijas, tu dinero siempre estará seguro y protegido contra todo tipo de fraudes o abusos.

¿Puedo comprar sin registrarme?

Sí. Puedes comprar sin registrarte a cualquier hora del día.

¿Hacen envíos a toda la república?

Cubrimos la mayoría de los estados y ciudades del país, pero todavía no llegamos a todos lados. Seguimos trabajando para cubrir más lugares. Si intentas pedir un producto a un lugar al que no llegamos, te enviaremos un aviso durante tu proceso de compra.

¿En dónde puedo comprar un colchón ümibed?

Queremos ahorrarte el tráfico, por eso te lo llevamos hasta tu recámara. Puedes obtener el tuyo en umibed.com

¿Sólo puedo comprarlo vía internet?

Si quieres ir personalmente por tu colchón, también puedes encontrarlo en las sucursales de expocolchones.com y möblum.com

¿Cuáles son los métodos de pago?

Efectivo, crédito, débito, PayPal y Mercado Pago. Tenemos meses sin intereses con tarjetas participantes.

¿Cómo funcionan los códigos de descuento?

Durante el proceso de compra inserta el cupón en el apartado “Aplicar cupón” para hacer válido tu descuento.

¿Cuánto es el tiempo de entrega?

Dependiendo la zona en la que vivas, sin embargo, el periodo más corto con el que contamos es de 4 días hábiles.

Mi ümibed no es lo que esperaba o está dañado. ¿Cómo lo puedo regresar?

¿Es de verdad? Contáctanos al teléfono 58997056 para que un ejecutivo te cuente a detalle todo el proceso.

 ¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Puedes ver el proceso de cancelación en nuestros términos y condiciones (link)

 ¿Cuánto cuesta el envío?

Dependiendo tu ciudad y domicilio. Puedes checar este paso mientras realizas tu pedido en el apartado “Calcular envío”.

 ¿Cobran el envío de las devoluciones?

No

 ¿Tengo garantía?

10 años.